Discours de Jean-Paul MOULIS  :

Je suis ici, à la demande d’Hubert DELVAL, pour, selon ses propres termes,

 - tenter de faire un historique de l’amicale des CM,

 - évoquer l’évolution de notre métier (et celle de notre compagnie)…

D’autres que moi auraient aussi bien pu le faire.

Je suis sans doute ici pour avoir été l’un de ses secrétaires, dans les années… 82-83, et j’avoue, très simplement, avoir pris beaucoup de plaisir à me replonger dans ce passé...

Signalons juste qu’à ce jour (selon le Bilan social fin 2005 de GAN ASSURANCES) 155 CM (soit prés de la moitié de l’effectif actuel) ont moins de 10 ans d’ancienneté, 296 ont moins de 20 ans, 325 ont moins de 30 ans, et donc par différence, vous calculerez sans peine ceux qui ont entre 30 et 40 ans d’activité au sein du GAN ! Celui qui trouvera le bon chiffre gagnera un sanglier rôti… !

N’ayant moi-même que 34 ans ½ d’ancienneté au GAN, j’ai fait appel à mes propres souvenirs, mais aussi à quelques anciens collègues qui ont bien voulus m’aider et que je tiens à remercier vivement… André GAY (CM à Marseille de 1959 à 1990), Monsignore Giuseppe, Aldo, Fabrizio degli IMPERATO di CETARA (CM « ballotté » dans un secteur faisant tantôt partie du sud-ouest, tantôt de midi-med… entré en GAN en 1968, parti à la retraite en 2002, ici présent… qui a très longtemps œuvré, avec une grande efficacité, pour les CM ; l’une, avec S. BREMOND, des « mémoires » du GAN).

Merci aussi à S.HENAFF et Serge BREMOND d’y avoir également contribué.

Ah, cette « fameuse cinquantaine !!! Ne dit-on pas que c’est l’âge de raison ? Permettez-moi un tout petit point d’histoire, indispensable…

 Ma bibliographie (nécessaire pour vérifier quelques dates) tient en un livre, très beau et très intéressant, celui de l’Assurance de la Royale au GAN, qui nous a été offert à tous en 1992, 180 pages (3 chapitres : L’avènement de la prévoyance, Les produits et métiers de l’assurance (à lire et à relire !), le GAN et les défis de l’assurance aujourd’hui). Je rappelle juste qu’il date de 1992, et ne traite donc pas la période récente…

 Qui dit histoire dit obligatoirement « dates »…

N’ayez pas peur, je n’irai pas plus loin que 1786… et n’y resterai que 30 secondes… mais c’est pour la bonne cause… Cette date est importante : « Le 6 novembre 1786, Etienne Clavière et le baron Jean de Batz reçoivent du roi Louis XVI l’autorisation de créer une SA d’assurances à primes fixes contre l’incendie…Un an plus tard, le 3 novembre 1787, la Compagnie est officiellement baptisée Royale ; en outre, le roi l’autorise à pratiquer, avec un privilège exclusif, l’ »assurance sur la vie des hommes ».

 Si la Royale ne survivra pas à la Révolution, elle est recrée à l’aube du XIX°, prenant le nom de NATIONALE en 1848, et compte parmi les deux grandes compagnies à l’origine du GAN (produit de la fusion en 1968 de la Nationale, Compagnie d’assurance contre l’incendie et la Nationale Compagnie d’assurance sur la vie humaine) avec le SOLEIL.

« Les grands métiers de l’assurance émergent à cette époque (début des années 1800) et prennent un aspect étonnamment stable, qui perdurera jusqu’aux lendemains de la Seconde Guerre mondiale et au-delà ».

 « Les Agents généraux, choisis le plus souvent parmi les notables locaux, forment la clef de voûte des réseaux et apparaissent comme de véritables « missionnaires de l’assurance ». 1919, la Fédération Nationale des Syndicats d’Agents Généraux d’Assurance coordonne l’activité de l’ensemble de ceux-ci. Décrets de mars 1949 et décembre 1950 : la profession d’AG est véritablement reconnue en tant que telle.

Ils sont encadrés par des Inspecteurs itinérants qui jouent un rôle essentiel en assurant le lien avec le siège parisien des compagnies, dont les effectifs demeurent longtemps modestes… «. Lors de ses tournées d’Inspection, en 1934, Georges BERNANOS, Inspecteur de la Nationale-Vie, part en mission avec l’agent de Toul, dans la campagne Lorraine… Après plusieurs heures dans le tortillard du coin, rejoints par le sous-agent local, ils arrivent à Thiaucourt, et après avoir prospecté, partent à pied à Beney, puis Essey, soit un trajet de dix km. Deux propositions « Mixte sur deux têtes » ont été signées, pour un capital de 10 000 francs chacune… En fin de journée, ils se mettent en route vers Flirey, station de train la plus proche ; la neige se met à tomber, des rafales de vent les aveuglent… Marchant en file indienne, essayant de rester sur le bord de la route, tombant parfois dans le fossé, manquant de s’égarer, ils traversent des heures éprouvantes… «  

 Ecoutez-bien ceci : « Face à la faible productivité des agents en assurance vie, la Nationale créée, en 1950, une nouvelle catégorie de producteurs : les chargés de mission*. Salariés de la compagnie, ceux-ci travaillent avec les agents généraux et leur apportent une aide technique et commerciale… ».                   * sans « s » dans le texte… !

1959, création du corps des Attachés de production, appelés quelque temps plus tard Attachés commerciaux, recrutés au départ, de préférence, parmi d’anciens militaires, travaillant sous la tutelle des CM, et donc, en quelque sorte, à nouveau « en concurrence » avec les AG… Les derniers présents sont tous devenus CM en 1990.

Les CM ettes n’apparaîtront qu’en 1984 – la regrettée Charlotte BLOCH titularisée le 01/02/1984, et Frédérique CHANNAROND stagiaire à la même date.

 1957 : création de l’Amicale des Chargés de Missions (A cet égard il faut noter que l’amicale des AG du Soleil-Aigle date, elle, de 1926. En 1930, « elle obtient du Conseil d’Administration de la Compagnie l’institution d’un droit à un traitement de retraite pour les agents ayant au moins quinze ans de service et plus de 100 000 francs de fonds de primes. Ce régime, nouveau à l’époque, est instauré sans participation financière des agents » (sans commentaires !). La première amicale des Inspecteurs du Groupe Soleil-Aigle-CGR, elle, voit le jour en 1937, celle de la Nationale en 1946).

 Pour rappel (pour les plus jeunes) :

1898 : Loi sur les accidents du travail.

1910 : Mise en place d’un système d’assurance vieillesse.

1929 : La Nationale Vie et la Nationale RD lancent une combinaison « Assurance collective de Prévoyance et de retraite ».

1936 : Apparition des 1eres conventions collectives.

1945-46 : Création de la Sécurité Sociale (L’un des candidat(e)s à la prochaine élection présidentielle voudrait créer une 4° branche). Affirmation des Assurances « Groupes ».

14 mars 1947 : Mise en place de la Convention Collective des Cadres.

1947 : Création de la CRICA par la Nationale (de l’ANEP en 1950).

1949 : Création du RIP (Régime Interprofessionnel de Prévoyance, en fait pur régime de Retraite et fonctionnant alors par répartition !).

1961 : création du GAMEX, 1969 : création de la RAM.

 Avril 1965, M. Pierre OLGIATTI, PDG de la Nationale-Vie depuis 1947, devient Président de ce qui deviendra en janvier 1968 le Groupe des Assurances Nationales.

Venons-en donc aux CM et à ce qui deviendra le GAN…

 Je n’étais bien sûr pas sous la table (d’ailleurs, cela ne se fait pas !) et personne parmi vous non plus, lorsque le premier bureau de l’amicale des CM s’est réuni pour la première fois… Mais on peut ainsi imaginer quelques-uns de nos grands anciens (un grand coup de chapeau à eux), décidant de créer celle-ci, dans le but de pouvoir se regrouper (l’effectif des CM ne dépassait guère, à l’époque, la cinquantaine, évoluant à la hausse peu à peu), plutôt que de rester isolés, dans le but de pouvoir représenter quelque chose face à la Direction, dans le but d’établir des liens d’amitié, dans le but d’échanger… Mais pour que quelque chose dure 50 ans… vous conviendrez avec moi qu’il était nécessaire que les fondements soient solides… ! On peut dire qu’ils l’étaient donc ! Et c’est bien ainsi…

 Cette amicale fut donc créée en 1957… un peu « ronronnante » au départ, sous la présidence « maison » d’un ancien colonel… un certain BOITEL. Elle fut relancée par 4 « Mousquetaires », têtes de production dans leurs régions respectives (BISCHOFF - région est, BUREAU – région sud-ouest, HENAFF – région nord normandie, PETIT BRISSON – région ouest) en 1968 (l’année des barricades !), sous l’œil intrigué (et un peu inquiet ?) de M. BEYRAND, Directeur Commercial.

 Quoi de plus « émouvant » donc que ce passage de témoin, entre des hommes de bonne volonté, ces présidents successifs, HENAFF, PETIT BRISSON, BUREAU, DEVEZE, POLETTI, MATTEUCCI, THOMAS, CHAUFFRIASSE, ROLAND-PIEGUE, CHAILLOU, MENOU, SORIA, RIOS, LE DALL, DELVAL, venant d’horizons divers, entourés de leurs équipes… ayant la charge d’animer toute l’année, mais aussi notamment d’organiser ce rassemblement annuel.

 Quoi de plus naturel en effet que de cette réunion une fois l’an, et un peu plus en régions, de commerciaux, de tous ces hommes de terrain, seuls tous les jours, face à leurs clients…, face à leurs agents généraux, face à la Compagnie, face à une foultitude de problèmes divers et variés à régler…

 Quoi de plus important que de ne pas perdre les liens que l’on a pu tisser avec ses anciens collègues de stage (quant il en reste !), avec ses anciens condisciples lorsque l’on a changé de région, de pouvoir échanger des idées, des « recettes », de pouvoir côtoyer des plus jeunes ou des plus anciens…

 Qu’elle n’est pas d’ailleurs l’entreprise, ayant des commerciaux, donc… une Direction Commerciale…  - il paraîtrait que nous en aurions aujourd’hui 6  (sans commentaires !)  - qui organise elle-même de tels rassemblements ? Et, en effet, ces réunions, dans les premiers temps, avaient, un caractère obligatoire – et ne nécessitaient pas de poser des jours de congés (ou d’ARTT, qui, du reste, n’existaient bien sûr pas, du reste tout à fait « anormaux » en tous les cas pour un jour tel que celui-ci, puisque « jour de travail entre nous et avec nos partenaires » ! )- , avec et une réunion de travail à l’initiative de la Direction (exposés de différents Directeurs et autres intervenants du GAN seul, dont certains de haut niveau -  certains, peu nombreux, se souviennent peut-être notamment d’une intervention de très haute volée de JJ BONNAUD, alors « simple Directeur », sur l’économie internationale… ), et une réunion organisée par l’Amicale. Elles se tenaient toutes à Paris - ce qui permettait en plus, pour les provinciaux de pouvoir passer dans les services - , le plus souvent à la Salle des Ingénieurs Civils – puis déjeuner au Cercle Républicain, puis, plus tard, à la Maison de la Chimie. Ce n’est que plus tard qu’elles furent décentralisées dans les régions *, à tour de rôle (celles des Inspecteurs, - réunissant les Inspecteurs de toutes les branches, patrimoine, familiale…- pour ce qui est en tous les cas des réunions régionales, ont même lieu pour certaines à l’étranger).

* Après Paris, nos réunions eurent lieu successivement à … VITTEL, OPIO, CENTER PARK, les ARCS, VITTEL, ARLES, LA BAULE, « CORSICA », SAN SEBASTIAN, LILLES, BRIDES, DEAUVILLE, NANTES, CAP ESTEREL, ARCACHON, BEAUNE ce jour.

Réglé comme un ballet, dans un premier temps, la Direction invitait tous ces CM, et, dans un deuxième temps contigu au premier, l’Amicale invitait toute la Direction, et parfois bien au-delà, Président en tête, tous ravis de se mêler, tous les ans (MM. OLGIATTI, VERDEIL, ATTALI, HEILBRONNER, BONNAUD, PFEIFFER), à leurs commerciaux. Il nous est même arrivé, certaines années, d’en applaudir très chaudement certains d’entre eux (la tradition voulait que les deux Présidents, celui du GAN et celui de l’amicale des CM fassent chacun en présence de l’autre un discours devant tous les CM réunis).  Il faut dire que les CM ont toujours eu des relations de confiance avec leur Compagnie, au moins du temps ou il existait une Direction commerciale, et tout ce que cela peut évoquer, engendrer… Un lien fort doit en effet exister entre les commerciaux et la Sté qui les emploie, la Direction Commerciale devant avoir un rôle naturel de rassemblement et de saine émulation entre les commerciaux, ainsi que de symbiose entre la population commerciale et la population des administratifs, tous services confondus…

 Traditionnellement, l’amicale semblait réunir plus de monde dans certaines régions, au gré du « climat » ou des « personnalités » locales, ou des activités proposées, avec des fluctuations tantôt vers le haut, tantôt vers le bas… Outre la réunion dite nationale, et au moins une régionale, certaines régions ont su faire davantage, organisant parfois des week-ends, des sorties ski ou mer, de simples repas… toutes choses qui ne pouvaient que fortifier les liens entre les CM… Certaines régions, plus que d’autres, ont aussi été plus « prolifiques » en Présidents… L’Amicale a toujours voulu, avec plus ou moins de succès être un lieu d’échange du savoir. L’amicale, enfin, est pleinement dans son rôle lorsqu’elle participe à des manifestations de solidarité envers tel ou tel de ses membres (ouverture tout récemment d’un CHROMATYS pour le petit Enzo). Elle l’est encore quand elle met en place et qu’elle s’occupe de nos régimes de Prévoyance, ou quand elle offre à chaque CM une action GAN lors de la privatisation… C’est à l’Amicale que l’on doit la quatrième semaine de congés payés, l’étude et une clarification de nos régimes de Retraite et de Prévoyance, une réduction sur les Assurances Incendie et risques divers, des discussions nombreuses sur certaines conditions de travail, la création d’échelons à l’intérieur de notre profession, des aides matérielles à certains collègues en difficulté… la liste est trop longue pour être entièrement énumérée.

Les CM ont largement tiré profit, durant 4 décennies au moins (années 50 à 80 inclues), de l’excellente position de la Nationale-Vie, pionnière en matière d’Assurances collectives, (dont le personnel qui gérait la CRICA, puis l’ANEP, était issu de la Compagnie ; la CRICA avait souscrit auprès d’elle les régimes de prévoyance qu’elle mettait à la disposition de ses adhérents – Amusons-nous, au passage, à évoquer les premiers débats, qui reviendront de temps en temps, entre la Capitalisation et la Répartition, qui, déjà, faisait hurler les compagnies d’assurances, bien sûr favorables, elles, à la capitalisation… Mais l’inflation, à cette époque, permet à la répartition de s’imposer naturellement). J’irai jusqu’à dire qu’il suffisait, ici ou là, avec une bonne organisation (telle celle mise en place à Marseille, par E. ROSEMBLUM, notre seul et unique CM polytechnitien, qui tutoyait notre PDG déjà cité, P. OLGIATTI – les CM Marseillais des années 70-80 se dénommaient d’ailleurs les « enfants d’Edouard -), de « se baisser et de ramasser » … ! La concurrence n’était pas aussi présente qu’elle le fut plus tard. Oui, il y a eu une époque bénie, en tous les cas pour la prospection des créations de Sociétés, et tout ce qui pouvait s’y rattacher, tout de suite ou plus tard !

 Et c’est à partir de cette « activité » en Assurances collectives qu’ils ont développé cette vraie « culture » client, qu’ils se sont « attachés » à un service après-vente impeccable, qu’ils ont noué de solides relations avec les experts-comptables… qu’ils ont créé ces beaux portefeuilles.

 Les CM sont des « individualistes », ce qui peut être considéré tantôt comme une force, mais qui peut l’être aussi parfois comme une faiblesse…

La plupart d’entre eux ont ainsi toujours jalousement tenu à leur « indépendance » (terme « honni » par notre employeur actuel), et l’ont toujours revendiquée. Il est bien vrai que, si travaillant bien « à temps complet », et sans horaire contrôlable ( !), nombreux sont ceux qui se comportaient effectivement plus comme des professions libérales que comme de véritables salariés… par leur manière de penser, d’agir… sans pour autant ménager leur temps de travail, leur peine… Non, le métier de CM n’a jamais été une sinécure !!!

 Les CM ont toujours gardé un bon souvenir de leur stage de formation, à l’origine concentré sur 3 mois pleins, au Centre de formation GAN, rue Pillet-will, puis rue Blanche, faisant autorité dans la profession, car très solide, aujourd’hui beaucoup plus étalé dans le temps et entrecoupé de périodes sur le terrain; « Etat dans l’état », le Cours AUDIBERT, animé par un ancien du Centre de formation se voulait une animation « interactive » entre les CM inscrits à son « cours », avec « notation » et récompenses à l’appui pour les plus assidus et ceux qui fournissaient le meilleur travail ! : en fait des questions techniques chaque semaine, pendant deux ou trois mois, auxquelles les « stagiaires » devaient répondre par écrit, tout en envoyant des « astuces de production »… et échanger ainsi leurs savoirs, puisque celles-ci  – ces astuces -  étaient envoyés à l’ensemble des stagiaires. Ce cours s’est arrêté à la fin des années 70 et n’a jamais été repris.